Entrer en contact avec un témoin

Tu participes au projet Dream + et tu pars à la recherche d'un témoin à rencontrer...


Comment entrer en contact avec lui ? Tu peux lui envoyer un mail ou lui téléphoner.

Voici des exemples types de mails et de conversations téléphoniques ! Tu peux les utiliser comme base, mais adapte-les en fonction des données de ton groupe et de ton enseignant, et en fonction du style avec lequel tu te sens à l'aise...

Mails types

En cliquant sur les liens ci-dessous, tu trouveras des exemples de mails que tu peux envoyer à un professionnel pour entrer en contact avec lui. Il y en a de différents types, plus ou moins formels, avec plus ou moins de détails.

Petit conseil : l'équipe Dream+ reçoit de temps à autre des mails d'élèves. Nous sommes toujours amusés de voir l'inventivité de certains en matière d'adresse mail... Si certaines adresses nous font sourire, il n'en sera peut-être pas de même pour les professionnels que tu contacteras... Regarde donc ton adresse mail avec un oeil critique et demande-toi si elle est utilisable envers un professionnel à qui tu demandes une rencontre. Si nécessaire, n'hésite pas à en créer une pour l'occasion. Elle te sera d'ailleurs utile à l'avenir, lorsque tu postuleras pour des stages, des jobs d'étudiants ou un emploi.


Entretiens téléphoniques

Avant d'appeler...

Avant d'appeler la personne en question, réfléchis à ce que tu souhaites lui dire et lui demander.

Explique-lui en quelques phrases qui tu es et ce qu'est Dream+, et demande-lui si il/elle pourrait vous rencontrer. Ensuite, en fonction de la réaction de la personne, tu donneras plus ou moins de détails de contenu et de détails pratiques.

Petit conseil pour ne pas te décourager trop vite

Tu devras probablement appeler plusieurs fois avant d'avoir la personne en ligne. C'est normal, un professionnel ne reste pas toujours derrière son ordinateur et à côté de son téléphone : il est parfois en réunion, en voiture, à l'étranger ... Ne te décourage pas trop vite ! Si après quelques essais, tu n'arrives vraiment pas à le joindre, demande son numéro de gsm ou son adresse mail à la personne qui décroche le téléphone, pour pouvoir le contacter d'une autre façon.

Nous te souhaitons de tomber sur des personnes sympas et accueillantes. Beaucoup de professionnels le sont ! Sache toutefois que parfois, à cause du stress et du nombre de choses qu'il a à faire, le professionnel peut se montrer pressé, peu disposé à t'écouter, voire même carrément énervé dans certains cas. Dis-lui alors que tu ne le dérangeras pas plus longtemps. N'oublie jamais de rester calme et poli, c'est très important par rapport à l'image que tu donnes de ton école, de toi-même et du programme Dream+.

ici Gretour


Mails types

Cher/Chère ... ,

J'ai reçu vos coordonnées via (nom d'une personne, site internet, association...) , et me permets de vous contacter dans le cadre du programme Dream+.

Je suis un élève de (année/option) à l'école (nom de ton école) . Nous participons cette année à l'action Dream+, qui a pour objectif d'aider les jeunes de 16 à 19 ans à donner forme à leur avenir professionnel. C'est une action qui existe depuis près de 20 ans, et à laquelle plus de 230.000 jeunes ont déjà participé en Belgique. Vous trouverez plus d'informations sur www.step2you.be .

Dans le cadre de ce projet, nous avons d'abord mené une réflexion individuelle concernant nos sources de motivation et nos centres d'intérêt. Nous sommes à présent à la recherche d'un professionnel qui aime son métier, et qui serait prêt à nous consacrer environ 2 heures de son temps pour nous parler de son parcours et de son métier. Nous avons pensé à vous car le métier/secteur de (métier ou secteur du témoin ) nous intéresse beaucoup.

Seriez-vous disposé à entrer dans cette démarche ? Pour des raisons d'organisation pratique de l'école, la rencontre devrait avoir lieu le (date) en (matinée/après-midi) . Elle pourrait avoir lieu (chez vous/à l'école) .

Pourriez-vous me dire avant le (date) si vous pensez pouvoir participer ? Je reste bien sûr à votre disposition pour toute question.

D'avance merci pour votre réaction,

Bien à vous,

Ton nom

Ton numéro de téléphone

ici Gretour

Cher/Chère ...,

Avez-vous déjà entendu parler du projet Dream+ ? C'est un projet au cours duquel des élèves de 16 à 19 ans ont l'occasion de rencontrer un professionnel prêt à leur consacrer deux heures de son temps, pour échanger avec eux sur son parcours et son métier, et ce faisant, les aider à faire un choix d'études ou de métier réfléchi.

Cette année, notre classe participe. Nous sommes donc à la recherche d'un professionnel passionné par son métier et qui serait prêt à nous rencontrer le   (date)   en   (matinée/dans l'après-midi) . Nous sommes un groupe de (nombre)   élèves en   (option et année)   à l'école   (nom de ton école) .

Nous avons reçu vos coordonnées via   (nom d'une personne, site web, association...) , et avons pensé à vous, car votre   (parcours/métier/secteur) nous intéresse beaucoup. Seriez-vous prêt à rentrer dans cette démarche ? Vous trouverez plus d'informations concernant Dream sur le site www.step2you.be , et n'hésitez pas à me poser vos questions.

Vous serait-il possible de me donner une réponse avant le   (date)   ?

D'avance merci, et je vous souhaite une bonne journée,

Ton nom

Ton numéro de téléphone

ici Gretour

Un professionnel sera positivement impressionné s'il voit que tu as déjà pris des renseignements par rapport à son métier et/ou son parcours. Il aimera aussi comprendre en quoi son métier/secteur/parcours vous intéresse plus particulièrement. N'hésite donc pas à rassembler quelques informations avant de lui écrire...

Cher/Chère ...

Je suis un élève de  (année/orientation)  à l'école  (nom de ton école) . Cette année, notre classe participe à l'action Dream, qui a pour objectif d'aider les jeunes de 16 à 19 ans à donner forme à leur avenir professionnel.

Notre groupe de  (nombre)  élèves est particulièrement intéressé par votre (profil/métier/secteur/expérience)  de  (nom de profil/métier/secteur/expérience) .

Ajoute ici en quoi ce métier, secteur ou expérience t'intéresse. Par exemple :

« Nous avons vu sur internet que vous êtes à la tête d'une petite entreprise que vous avez créée. Cela nous paraît passionnant d'avoir réussi à transformer une idée en produit ou service. Nous serions intéressés de savoir ce que vous avez du mettre en œuvre pour lancer cette entreprise, et ce que cela implique d'être chef d'entreprise. »

OU

« Notre groupe d'élèves suit actuellement les cours de l'option « soins esthétiques ». Nous serions donc très intéressés de vous rencontrer pour que vous nous parliez de votre métier d'esthéticienne, des différentes tâches que vous effectuez et de ce qu'un employeur attend d'un(e) futur(e) esthéticien(ne).Nous sommes aussi particulièrement intéressés d'en apprendre plus par rapport aux produits 100% biologiques avec lesquels vous semblez travailler. »

OU

« Nous sommes des élèves de l'option « sciences économiques ». Nous ne savons pas encore exactement ce que nous voulons faire comme études et comme métier, mais nous sommes intéressés de rencontrer quelqu'un qui pourra nous parler du monde économique en général et de ses débouchés. Nous aimerions vous rencontrer, car nous pensons qu'en tant que personne qui travaille au sein d'une banque, et avec vos années d'expérience, vous allez pouvoir nous en dire plus par rapport à votre secteur, aux études à suivre et aux différents métiers dans l'économie. »

Ou encore

« Nous avons entendu que vous travaillez dans le secteur de la recherche de nouveaux médicaments (ou autre secteur scientifique). Nous sommes passionnés par les sciences et le travail en laboratoire, et nous aimerions savoir quel est le parcours qui vous a permis d'occuper la fonction que vous occupez actuellement (vos études, vos précédentes fonctions...). »

Seriez-vous prêt à nous rencontrer le  (date)  pour partager votre expérience avec nous ?

Je vous remercie d'avance pour votre réponse, et je reste à votre disposition pour toute question.

Bien à vous,

Ton nom

Ton numéro de téléphone

ici Gretour

Entretiens téléphoniques

La personne n'est pas là...

Elève  :  Bonjour, ( ton nom)  au téléphone. Pourrais-je parler à Madame (Nom)  ?

Personne  : Elle n'est pas la pour le moment.

Elève   : Pouvez-vous me dire quand elle sera la pour que je puisse rappeler à ce moment-là ?

Personne  :  Je ne connais pas son agenda, mais vous pouvez essayer de rappeler cet après-midi.

Elève  :  D'accord, je ressaierai après 16 heures. Merci beaucoup.

La personne n'est pas là... autre exemple :

Elève  :  Bonjour, ( ton nom)  au téléphone. Pourrais-je parler à Monsieur (Nom)   ?

Personne  : Il n'est pas la pour le moment.

Elève   : Pouvez-vous me dire quand il sera la pour que je puisse rappeler à ce moment-là ?

Personne  :  Il est très difficilement joignable par téléphone. Pouvez-vous me dire de quoi il s'agit ?

Elève  : Je souhaiterais avoir Monsieur  (Nom)  en ligne pour lui demander un rendez-vous. Pourrais-je avoir son adresse mail pour lui envoyer un message ?

Personne  : Voici mon adresse mail. Vous pouvez m'envoyer un mail et je le lui transmettrai.

Elève  : Je vous envoie un mail aujourd'hui. Merci beaucoup.

La personne est là...

Elève  :  Bonjour, (ton nom)  au téléphone. Pourrais-je parler à Monsieur (Nom)   ?

Personne  : C'est lui-même.

Elève  : Bonjour Monsieur, pourrais-je vous déranger deux petites minutes ?

Personne  : Je n'ai pas beaucoup de temps, mais je vous écoute.

ici Gretour

Elève : Je suis  (répète ton nom)  de l'école  (nom de ton école) . Je suis en 5è/6è/7èannée du secondaire, et cette année, ma classe participe à l'action Dream, qui a pour objectif de nous aider à réfléchir à nos futures études et/ou profession, notamment en rencontrant quelqu'un qui aime son métier et qui peut nous donner des messages enthousiastes par rapport à la vie professionnelle. Je représente un groupe de  (nombre)  d'élèves intéressés par  (métier/secteur/études) . Je pense que vous exercez ce métier/avez fait ces études/travaillez dans ce secteur. Seriez-vous prêt à nous recevoir pour nous parler de votre métier et de votre parcours, et pour répondre à nos questions ?

ici Gretour

Plusieurs réactions sont possibles ! Soit la personne dit non, ou fait comprendre qu'elle n'a pas le temps ou l'envie. Dans ce cas, remercie-la de t'avoir écouté et prend congé poliment.

Si la personne se montre ouverte à la démarche, elle voudra probablement poser des questions pour en savoir plus. A quelles questions peux-tu t'attendre ?

Personne : Qu'est-ce que vous attendez concrètement de moi ?

Elève : Nous voudrions vous rencontrer pendant environ deux heures, et en apprendre plus sur votre métier et votre parcours. Si possible, nous souhaiterions vous rencontrer dans vos bureaux, pour rendre vos explications plus concrètes. Nous disposons d'un guide ( Le Manuel du témoin)  que nous pouvons vous envoyer. Il contient des explications par rapport à la rencontre.

Personne : Qui est à la base de cette organisation ? Votre école ?

Elève : Notre école nous a inscrits au projet DREAM, qui s'organise partout en Belgique depuis 20 ans. Chaque année, +/- 8.000 jeunes participent. Vous pouvez surfer sur le site www.step2you.be  pour avoir plus d'informations par rapport à cette organisation.

Personne : Quant doit avoir lieu la rencontre?

Elève : Pour des raisons d'organisation pratique, notre enseignant nous a demandé d'organiser la rencontre le  (date dans l'après-midi/en matinée) .

Personne : Qui sera présent lors de cette rencontre?

Elève : Nous serons un groupe de  (nombre)   élèves.  Précise à la personne si vous serez accompagnés ou non d'un enseignant.

Personne : Qu'est-ce que je dois vous raconter ? Qu'est-ce que vous attendez de cette rencontre ?

A cette question, tu peux répondre plusieurs choses :

    • Présente ton groupe d'élèves : votre âge, votre option à l'école.

    • Explique en quoi le métier, le secteur, le statut ou les études de la personne vous intéressent :

      • Par exemple : Nous aimerions exercer un métier dans les soins de santé, plus tard. Nous aimerions savoir en quoi consistent les études d'infirmière et la différence entre le travail en hôpital et le travail dans une maison de repos.

      • OU encore : Vous êtes à la tête d'une entreprise : cela nous attire beaucoup mais paraît fort inaccessible. Nous sommes curieux de savoir en quoi consistent vos journées et ce qu'il faut connaître pour être chef d'entreprise.

      • Un dernier exemple : La plupart d'entre est actif dans les mouvements de jeunesse. Nous aimons beaucoup animer les enfants, faire des activités avec eux. Nous aimerions exercer un métier dans lequel on pourrait travailler avec les jeunes, organiser des activités. Nous sommes intéressés par votre expérience d'éducateur de rue.

ici Gretour

Si en fin de conversation la personne se montre hésitante et peu enthousiaste, mieux vaut ne pas insister. La rencontre risque de ne pas être à la mesure de vos attentes...

Par contre, si le professionnel est motivé, dis-lui que tu en parles à ton groupe et que tu lui confirmes le rendez-vous rapidement (donne-lui une date limite à laquelle tu l'appelleras, et tiens-y-toi.)

Remercie-le pour son écoute et sa disponibilité, et souhaite-lui une bonne journée.

Bonne chance!

ici Gretour

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